İnternet sitemiz üzerinden yapacağınız toplam tutarı 150₺ ve üzerindeki tüm alışverişlerinizde, kargo bedeli alınmamaktadır. 150₺ altındaki alışverişleriniz için kargo bedelimiz 14₺’dir.
Kargom hangi şirket ile gönderilecek?
Siparişlerinizi, MNG kargo aracılığıyla teslim alabilirsiniz.
Kargomu ne zaman teslim alabilirim?
Mesafeye bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.
Siparişimi hangi gün teslim alabilirim?
Siparişinizin kargo firmasına teslim edilmesinin ardından "Siparişlerim" sayfasında, siparişinize ait bir kargo takip numarası ve bağlantısı listelenecektir. Bu bağlantıyı kullanarak ziyaret edeceğiniz sayfa üzerinden, siparişinizin nerede ve ne aşamada olduğu bilgisini edinebilirsiniz.
Siparişimin teslimat adresini veya alıcı adını değiştirebilir miyim?
Evet. Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizin teslimat adresini ve/veya alıcı kişisini değiştirmek isterseniz, bize 0212 631 4460 no’lu telefon numarası aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
Resmi tatil günleri teslimat yapılabiliyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları hizmet vermemektedir.
Siparişim ben adresimde yokken gelirse ne olur?
Anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo firması, sizi evde bulamadığı durumlarda kapınıza not bırakacaktır, ve takip eden günler içinde sizi tekrar ziyaret edecektir. İkinci uğramada da siparişi teslim alamayacak olursanız, bizimle iletişime geçerek üçüncü uğrama için veya farklı adrese yönlendirmek için talepte bulunabilirsiniz.
Yurt dışına teslimatınız var mı?
Mevcut olarak yurt dışına satış yapmamaktayız. Bu konudaki talep ve önerilerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya İletişim Formu'nu kullanarak bize iletebilirsiniz.
Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?
İlgili yasal düzenlemeler gereği, siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderilmesi ve isim soy isim bilgisinin yazılması zorunludur.
İstanbul Hızlı Teslimat siparişi nasıl oluşturabilirim?
İstanbul Hızlı Teslimat hizmeti, İstanbul sınırları içinde, Adalar, Silivri, Çatalca, Şile ilçeleri dışında tüm İstanbul'da geçerlidir. Hızlı teslimat hizmetimizden Cumartesi ve Pazar günü hariç diğer tüm günlerde faydalanabilirsiniz.Siparişinizde hızlı teslimat seçeneğini seçerek 24 saat içerisinde size teslim edilecektir.
İstanbul Hızlı Teslimat ile verilen siparişlerde hizmet bedeli alınıyor mu?
Toplam tutarı 500₺ ve üzeri olan tüm alışverişlerinizde İstanbul Hızlı Teslimat hizmetinden ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz. 500₺’nin altındaki bir bedele sahip alışverişlerde 25₺ tutarında “Hızlı Teslimat Bedeli” alınmaktadır.
İstanbul Hızlı Teslimat siparişim neden aynı gün teslim edilmedi?